Ritorna, al palazzo municipale, l’ufficio relazioni con il pubblico di Marsala
L’URP, ovvero l’ufficio relazioni con il Pubblico, da lunedì prossimo, 7 dicembre 2015, ritornerà a essere operativo nei locali del palazzo Municipale, in via Garibaldi. La decisione è stata presa dal Sindaco Alberto Di Girolamo e dal suo vice Agostino Licari per migliorare il rapporto cittadino/utente – amministrazione/burocrazia.
L’Amministrazione Comunale di Marsala si pone l’obiettivo precipuo di rendere più funzionale la macchina amministrativa, velocizzando i percorsi burocratici ed evitando code e attese davanti agli sportelli, oltre che il via vai tra un ufficio e l’altro. Da qui la decisione di riportare l’Urp nel palazzo di Città e di potenziarlo
L’Ufficio relazioni con il pubblico sarà riallocato nei locali attigui a quelli dell’anagrafe , in via Garibaldi. In buona sostanza questo servizio sarà il front office più importante dell’Amministrazione nei confronti dei cittadini. Ogni utente che verrà nella sede centrale del Comune all’Urp dovrà avere tutte le informazioni possibili sui vari procedimenti burocratico/amministrativi necessari all’ottenimento delle varie certificazioni e/o attestazioni. L’Urp, sarà dotato di personale specializzato nella comunicazione e nell’informazione, anche di quello tecnico così da fare in modo, oltre a informare i cittadini su un servizio del Suap può essere edotto su quanto c’è da fare, o addirittura espletare la fase preliminare, direttamente in via Garibaldi senza necessariamente andare negli uffici periferici
Inoltre è intenzione dell’Amministrazione introdurre il modello unico di richiesta. Cioè un modulo, in versione cartacea o online, con il quale l’utente potrà formalizzare la richiesta di qualsiasi documentazione comunale da quella più semplice alla più complessa”.
